Autres tutoriels sur le sujet
Mailchimp est un gestionnaire de newsletter. C’est un service en ligne très complet. Toutefois, l’interface de gestion est toute en anglais. Par contre, vos formulaires ou newsletters supportent de nombreux langages (dont le français) et les traductions sont facilitées par des outils intégrés.
Ce tutoriel fait partie d’une série complète sur le sujet.
Présentation du Dashboard (Tableau de bord)
Suite à la première connexion sur Mailchimp, vous arrivez sur le tableau de bord. Certains éléments grisés ne sont pas encore actifs.
La navigation principale vous permet de circuler dans les réglages que vous avez enregistrés.
Le Dashboard permet de lancer un nouveau processus en trois étapes. Un peu plus bas, vous avez accès à tous les évènements.
Une fois vos trois étapes finalisées, vous pourrez dupliquer facilement tous les éléments créer. Conclusion, même les étapes plus fastidieuses pourront facilement être recopiées.
Create a List (créer une liste)
Une List signifie un ensemble de réglage pour envoyé, s’inscrire, se désinscrire à une newsletter. Dans cette List, vous pouvez ajouter, enlever des abonnés.
Une fois la List créée, vous aurez accès à de nombreux réglages. Et comme je le disais dans la partie précédente, il sera facile de copier/coller les éléments (formulaire, abonnés…) d’une liste à l’autre.
Nous allons donc créer notre première liste d’envoi en cliquant sur Create A List.
À chaque fois, un lien Learn More, vous donne accès à des tutoriels vidéos (en anglais…ok j’ai compris, je continue).
Set Up Your New List
Pour démarrer, nous allons entrer les paramètres généraux de la liste
Une fois tous les champs remplis, vous créez sur Save et voilà.
Si vous n’avez pas encore de contact, Mailchimp vous propose
- d’importer des contacts (nous verrons cette étape dans une autre partie)
- de créer vos formulaires d’inscription
- de créer une adresse email d’envoi (Email Beamer Adress).
Modifier votre List
Pour retrouver votre liste et modifier ses réglages, vous cliquez sur Lists dans la navigation principale. Toutes vos listes sont listées à cet endroit.
En cliquant sur un des réglages, vous avez accès à tout le détail des réglages à l’aide d’un nouveau menu d’options pour les listes.
81 réponses
Merci pour ce tuto, j’attends avec impatience les suivants
merci! Le mieux pour être tenu au courant, c’est la newsletter. L’inscription se fait depuis chaque article, dans la barre latérale de droite.
Intéressant c’est vrai que mailchimp est top mais pour envoyer en france j’ai eu des soucis donc j’ai finalement changé pour un routeur francais (sarbacane) et ça se passe bien. Pour ceux qui veulent tester https://www.sarbacane.com
Hello Thibaut. Aucun souci de mon côté en France avec mailchimp. Merci pour l’outil.
Bonjour Thibaut. Mon Anglais n’est pas super du coup Mailchimp ne m’arrange pas trop. J’étais sur le site Sarbacane mais j’ai vu que c’est payant et uniquement pour les professionnels. Je me trompe ? En existe-t’il d’autres en français et gratuits ?
Bonne soirée
Bonjour, merci beaucoup pour ce tuto car je me suis inscrite sur MailChimp et je dois dire que je n’y serais pas arrivée sans vos articles !
Mais je bloque sur 2 points :
– comment désactiver le pop-in ? je ne veux pas que mes visiteurs aient à confirmer leur inscription
– dans mon blog, je veux inséré le petit formulaire : Create Form Embed Code sur ma page d’accueil. J’ai essayé dans la partie « Set Form Width » de mettre en page ce formulaire (exemple : background-color:# C9D66B;) mais ça ne fonctionne pas. Je voudrais aussi mettre le texte en gras-italic et center le tout.
Je sais que ça fait beaucoup de questions mais je vous serais très reconnaissante de m’aider.
Merci d’avance !
@sandrine
Merci pour tes retours.
De quel pop-in parles-tu? C’est toujours mieux si les utilisateurs confirment
As-tu essayé avec les styles CSS de ton blog? A mon avis la solution se trouve là.
Je compte monter un mini module à propos de Mailchimp; sur abonnement et sur mon site. Serais-tu intéressé?
Merci de ta réponse.
Pour les pop-in : je ne veux pas que les visiteurs qui s’inscrivent à ma newsletter aient à confirmer leur inscription. Je veux simplement qu’ils recoivent un mail de bienvenue.
Je ne connais pas les styles CSS. Je suis sur WordPress avec le thème Mystique.
Je te serais reconnaissance si tu peux m’aiguiller pour mes 2 questions.
Concernant ta demande pour ton mini-module, je te remercie de me le proposer mais peux-tu détailler à quoi cela correspond ?
Je te remercie par avance pour tes réponses
Pour éviter de confirmer l’inscription, il n’y a pas d’option possible. Tu peux voir cet article sur le sujet.
Pour les styles CSS, c’est qui donne l’aspect général à ton thème. background-color:# C9D66B, c’est du CSS. Si tu ne connais, cela risque d’être plus compliqué.
Pour les mini modules, je compte créer sur mon site des cours dédiés pour abonné sur des sujets précis. Le premier sera sur Mailchimp ou WordPress. Je te tiendrai au courant
Merci pour tes réponses. C’est bien dommage concernant la confirmation de l’inscription car je trouve que c’est lourd de recevoir plusieurs mails suite à une inscription à une newsletter.
Je ne connais pas le CSS en effet. Je vais essayer de trouver des infos et faire quelque chose de joli !
Ok pour les mini modules. Ca à l’air bien présenté comme ça. Je vais donc patienter et attendre tes cours. N’hésite pas à me recontacter !
Pour la vérification, c’est le prix à payer avec autant de spams.
Je te tiens au courant pour le module. À bientôt
Bonjour,
Je n’arrive pas à ajouter des email dans ma liste existante. Comment faire ? Suis-je obligée de créer une deuxième liste ? Merci pour votre réponse.
Bonjour
Avez vous des emails dans une autre liste?
Bonjour,
existe-t-il sur Mailchimp un lien (ou autre moyen) permettant de rétablir une inscription, suite à une désinscription faite par erreur ?
Par avance merci pour votre réponse.
Sandrine
Bonjour
Retrouver le mail envoyé dès que vous vous êtes désinscrite pour changer les préférences.
Ou si vous administrez la liste, l’entrer manuellement.
J’ai un souci avec MailChimp. Après avoir importé mes contacts, je me rends compte que le logiciel rejette les adresses suivantes :
@orange.fr
@aol.com
@laposte.net
@outlook.com
C’est très gênant dans la mesure où 50% de ma base de données contient ce type d’adresses… Est ce que quelqu’un sait comment contourner le problème ?
Comme ça je ne vois pas.
Essayer de regarder en détail l’article officiel
Bonjour,
Je pense que ton soucis se situe plus au niveau du type d’adresse, que sur le nom de domaine de l’email. Je m’explique, si tu rentres manuellement tes adresses, MailChimp rejettera toutes adresses emails au format générique comme [email protected]. Pourquoi ? Parce que MailChimp fait en sorte de limiter le plus possible l’envois de spams à partir de sa plateforme.
Pour en savoir plus, je t’invite aussi à lire notre guide sur l’utilisation de MailChimp en Français : http://www.insidedaweb.com/emailing-direct-mail-marketing/mailchimp/mailchimp-francais-guide-complet/
Librement,
Sébastien
@sebastien
Merci pour cette explication et ton lien.
Bonjour,
je viens de créer une « campagne » que j’ai testé;
depuis hier je n’arrive pas à la modifier, ni à créer une nouvelle campagne, ni à créer une nouvelle liste ???
Pouvez vous m’aider à résoudre ce problème ?
Merci
Bonjour,
je viens de créer une « campagne » que j’ai testé; depuis hier je n’arrive pas à la modifier, ni à créer une nouvelle campagne, ni à créer une nouvelle liste ??? sur ma campagne s’affiche îcone avec une petite feuille A4 avec un ciel bleu un petit nuage et du vert en bas à la place de la prévisualisation à côté du nom de ma campagne pourtant il m’est possible de l’envoyer correctement
Pouvez vous m’aider à résoudre ce problème ? Merci
Bonjour
Quand vous avez créé une campagne, elles sont listées à l’endroit dont vous parlez et vous pouvez l’éditer.
Je ne vois pas d’où vient le bug. Contactez-les. Ils pourront se connecter à votre compte.
Bonsoir,
Je viens de m’inscrire à mailchimp, tout fonctionne sauf que je n’ai réussi à envoyer ma newsletter qu’à moi-même comme test ! Impossible de créer une liste avec tous mes contacts inscrits !!! j’ai beau cliquer sur le « create list », rien ne se passe. Est-ce un service payant ? j’avais cru comprendre que, jusqu’à avant un certain nombre d’envois, le site restait gratuit si on utilise le format basique des newsletter ?
PLEASE HELP !!!!
Merci bcp 🙂
Bonjour
La limite dans le compte gratuit est de 2000 inscrits. Vos contacts sont inscrits sur une liste, comme vous précisez. C’est une liste Mailchimp, j’imagine.
Il faut donc la sélectionner au moment de l’ouverture de la campagne. Seulement suivre les étapes.
Bonjour,
Si la limite est de 2000 inscrits avec les comptes gratuits, cela veut-il dire qu’il faut prévoir 2 envois (1 de 2000 puis 1 autre envoi de 900 si l’on a 2900 inscrits dans la liste) ou bien Mailchimp n’autorisera pas ces 2 envois ?
Faut-il réduire le nb d’abonnés à la liste à 2000 ? alors comment gérer les nouvelles demandes d’abonnements ?
Merci
Amandine
Bonjour,
Je me suis désinscrite par erreur d’une liste d’adresse (j’avais enregistré mon adresse mail pour avoir un rendu de ma campagne) et je n’arrive pas à me réinscrire … même rentrant l’adresse manuellement … Comment dois je procéder à présent? Merci de votre retour, cdlt
Bonjour,
Je suis actuellement en train de tester Mailchimp. J’ai un problème au moment de l’importation de ma liste. J’ai essayé de mettre mon fichier excel en format CVS(DOS) comme demandé (en l’enregistrant sous ce format). Lorsque mon fichier ne contient que des adresses mail, Mailchimp les accepte et les intègre. Or je voudrais également pouvoir importer les noms et prénoms, ainsi que civilités, de mes abonnés. Lorsque mon fichier CVS contient ces colonnes, Mailchimp rejette toutes mes adresses mail pour cause de Syntax Error. Pourtant je veille bien à séparer toutes les informations dans différentes colonnes, adresses mails en premier.
En tentant de l’enregistrer sous code UTF-8, je n’ai pas plus de résultat.
Avez vous une solution à mon problème?
Merci d’avance,
Bonjour
Je n’ai jamais utilisé cette fonctionnalité. Cela doit être un problème de formatage.
En général, je fais une liaison entre le site web et le compte mailchimp et les champs sont récupérés automatiquement.
Précision: cela n’a rien à voir avec la limitation du nombre d’abonnés, car je suis actuellement en train de faire le test avec 5 adresses mail.
Bonjour,
Deux questions sur MailChimp :
1- Quand j’envoi une newsletter, si la personne qui la recoit clique sur « répondre » cela lui met un email en us**********************@inbound.mailchimp.com alors que cela devrait reprendre l’email « from » ; pourquoi ? (Version MC gratuite)
2- A quel niveau peut-on enlever les liens footers par défaut de MaiChimp sur une version payante ? Et ces liens sont-ils traduisibles ?
« why did I get this? unsubscribe from this list update subscription preferences » ..
Merci !
Bonjour
Pour le point 1, ce n’est pas normal. Peut-être une mauvaise validation de l’adresse email du compte.
Pour le point 2, c’est dans la version payante.
Point 1 : j’ai pourtant vérifié le Domaine (qui apparait bien comme vérifié) et Email Adress et j’ai toujours le même souci avec le reply-to.
En plus de la vérification il faut absolument passer par l’étape d’Authentification ?
Point 2 : j’ai trouvé, merci !
Bonjour
Point 1: dans ce cas, contacter le support.
Point 2: merci de partager votre solution 🙂
Point 1 : Le support m’a répondu, en fait lors des envois « TEST » l’email de réponse « Reply-To » n’est pas activé. Mais il fonctionne bien lors de l’envoi réel de la campagne (et si l’on a bien vérifié le domaine évidemment).
Point 2 : Très simple, à l’étape Design, il faut cliquer sur « Monkey Reward ».
Super. Merci Olivier 🙂
Je ne sais pas si c est le bon endroit pour commencer une discution mais je me lance quand même:
J’ai eu un problème avec mon compte gratuit. Il a été suspendu pour un motif assez étrange : j’ai essayé le template que j avais créé sur moi-même en me l envoyant, et au bout de quelques essais j’ai reçu un message d’Omnivore, le logiciel de contrôle de mailchimp, qui me disait que mon compte devait être vérifié (je pense que le fait de l’envoyer à plusieurs reprises à une même adresse a joué et que ça a été assimilé à du spamming).
J’ai essayé de leur expliquer (en anglais) mon problème mais le compte reste suspendu (avec plus de 1500 adresses).
Je me suis finalement decidé à ouvrir un nouveau compte, bien que ce soit interdit sur Mailchimp.
Et là surprise: je ne peux simplement pas le faire… Omnivore me l’interdit quoi que je tente.
Que ce soit avec un nom de domaine différent ou même en changeant mon IP, rien n’y fait.
Quelqu un a t il déjà ouvert un second compte sur Mailchimp?
En vous remerciant par avance de vos réponses
Bonjour,
Je suis a rédiger ma première infolettre. Avec la loi des pourriels, je reste prudente avec la première publication. Donc j’ai créer ma liste de courriel et j’aimerais que dans ma première infolettre, chaque personne soit invité à venir confirmer qu’ils acceptent de recevoir mon infolettre. Est-ce que c’est un template spécial ou je dois l’inclure comme un article … et comment je fais le bouton où les gens clic pour confirmer …. ??
En espérant que vous pourrez m’aider.
Merci et au plaisir de vous lire
Natalie
Bonjour,
J’ai un problème quand j’essaye de télécharger des images à intégrer dans mon template. Elles ne sont pourtant pas trop lourdes mais prennent parfois des journées à charger… et bloque immédiatement toutes les autres fenêtres internet ouvertes.
Cela fait la même chose sur mes 2 macs…
Si vous avez une idée de ce qui peut bloquer…
Merci beaucoup, bonne journée,
Delphine.
Bonjour
Ce sont des jpeg? Peut-être votre connexion internet.
Merci! Je crois que c’est effectivement un problème avec Google Drive depuis lequel je télécharge les photos.
Bonne soirée,
Delphine.
[…] Mailchimp : Créer, éditer et gérer sa première liste d'envoi après la première connexion. Prix nettoyage mailing liste | Ameliorer reputation | GraphicMail France. Lead Factory. Adresse e-mail valide – Vérification Email: Smart Email Verifier. […]
Bonjour,
Juste une question !
J’ai créé mon propre formulaire qui envoi à mailchimp l’email de l’internaute et ça marche !
Cependant je reçois uniquement des réponses en anglais, ce qui ne va pas du tout !
Et créer un formulaire externe n’est pas du tout ergonomique donc exclu.
Donc comment peut on faire pour Traduire les retours de mailchimp du style, adresse email déjà présente?
Bonjour
Dans la liste, il faut traduire les formulaires. La plupart des champs sont traduits mais sur certains, comme le email, vous devez le traduire à droite de l’interface d’édition.
Merci de répondre 🙂
En ce qui concerne la traduction du formulaire il n’y aucun soucis(c’est fait).
Mais ici je vous parle des réponses par exemple si l’adresse mail est déjà présente ou si l’adresse est non valide
Exemple de réponse : Please enter a valid email address.
Est ce qu’il existe une méthode pour traduire ces retours ?
Ah ok.
Quand vous êtes dans Lists -> Votre liste -> Sign Up Forms -> General, vous avez un onglet Translate it, il faut bien choisir le français + auto translate et voir les différents résultats.
Ok Super !
J’ai trouvé, c’était effectivement le translate, bien que je l’avais déjà fait mais j’avais pris le code (formulaire) avant la modification!
Maintenant avec le nouveau code ça marche !
Merci et bonne continuation !!
Cool. Merci pour ton retour.
Bonjour,
Dans cet article vous parlez de MailChimp qui nous propose d’importer nos contacts et que nous verrons cela dans un autre dans une autre partie.
Puis-je avoir le liens de cette partie s’il vous plait ? 🙂 J’aimerais importer mes contacts d’une base de donnée Excel dans MailChimp !
Merci, à bientôt !
Judith
Bonjour. Effectivement, je n’ai pas poursuivi…pour l’instant. Abonnez-vous au site pour être tenue au courant (en bas des commentaires).
Bonjours! Merci Grégoire pour toutes ces infos ça m’a bien guidée! J’ai juste un soucis après avoir envoyé ma dernière campagne, j’ai reçu un mail de chimpmal qui m’annonce un taux de rebond de 21% et qu’ils risquent de me bloquer si ça continue. Je pense que c’est parce que certaines de mes adresses ne sont plus valides, mais comment savoir lesquelles? Mille merci pour votre aide précieuse!
Super tuto ! Je suis inscrite à la newsletter et j’attends les prochains ! Merci beaucoup !
Bonjour,
Voici le message que je reçois quand j’envoie ma newsletter, débutante en la matière, je ne comprends pas d’où vient le problème
« High fives!
Your campaign is in the
send queue and will go out shortly. »
Aucun mail n’est envoyé , j’ai fait plusieurs tests et toujours pas de newsletter.
un peu d’aide serait bienvenue
Merci
Bonjour !
Je viens de commencer sur Chimp Mail et je m’emmèle les pinceaux. J’ai essayé Mail Jet, qui est son concurrent français, mais Mail Jet a une politique stricte concernant les bénéficiares de la newsletter que je veux leur envoyer. Ils m’ont expliquée qu’il fallait que les personnes s’abonnent à ma newsletter via mon site pour faire partie des abonnés, qu’on ne pouvait en aucun cas envoyer simplement sa newsletter à son réseau. Est-ce le cas aussi pour Chimp Mail ?
Merci beaucoup d’avance !
Camille, de Big Banana Radio
Bonjour
Normalement, c’était possible d’importer une liste et de l’envoyer directement. Attention, c’est Mailchimp et non Chimp mail
Bonjour, je suis blonde en informatique et j’ai besoin d’aide!
j’utilise mail chimp depuis un moment sans ton tuto (désolée!) et j’ai voulu envoyer une newsletter après le passage à l’heure d’été sans avoir réalisé que mon ordi n’était pas à l’heure. donc j’ai ce charmant message:
Whoops
It seems your system clock is set too far into the future. If login continually fails, please adjust your system clock or use NTP
et j’ai beau avoir remis mes pendules à l’heure je n’arrive plus à rentrer sur mailchimp, donc au secours s’il te plait!
Bonjour
Je n’ai jamais eu ce problème. Le mieux serait de demander sur leur support.
Bonjour,
Merci pour toutes ces explications. J’ai envoyé une campagne de mail et je ne comprends pas très bien la colonne « open » dans le « view report » : est ce que c’est le temps que la personne passe sur le mail ou le nombre de fois qu’elle l’ouvre ?
Merci d’avance,
Sandra
Bonjour. Open est le taux d’ouverture global pour tous les membres de la liste.
Merci pour cette réponse rapide !
Mais alors cela veut dire que lorsqu’une personne a le chiffre « 17 » dans la colonne « open », elle a ouvert 17 fois le mail ? (j’ai plein de personnes qui ont des chiffres comme 10, 11, 17, dans cette colonne alors que je ne leur ai envoyé qu’un seul mail…)
Bonjour
J’avais mal compris. Open est le nombre de fois que la personne a ouvert la newletter dans son client email. Voir l’article officiel en ligne.
Bonjour,
D’accord merci pour votre réponse.
Bonne continuation,
Sandra
bonjour
merci pour vos explications
j’aurai deux questions
1en créant ma liste, j’avais rajouté nom et prénom, puis je supprimer first name et last name?
2 puis je dupliquer ma liste, telle qu’elle est? j’ai essayé, mais je dois rentrer un à un tous les membres
merci par avance
cordialement
Annemarie
Bonjour,
Merci pour toutes ces infos.
j’ai quand même un gros problème: lors de l’envoi de ma campagne (pas de la version test, la vraie!!) ma colonne de droite passe sous ma colonne de gauche.
la vignette illustrant le template est ok, je la sélectionne et au moment de valider le template, la colonne de droite n’y est pas, elle se cache plus bas…
pouvez-vous m’aider?
Merci
Marie
Bonjour,
Je suis en pleine recherche d’un nouveau prestataire pour l’envoi de Newsletters. Je me suis créée un compte gratuit sur mailchimp pour me faire une idée des fonctionnalités proposées.
J’ai quelques soucis avec la gestion des listes de contact. J’ai importé une mini liste avec juste deux adresses et j’ai créé plusieurs champs supplémentaires pou m’aider dans la segmentation pour l’envoi.
Ma question est la suivante: quand un contact est importé, y a-t-il un moyen d’actualiser ces données ? Par exemple, j’ai une adresse mail pour laquelle je n’avais pas rempli les champs « nom » et « prénom ». Si j’essaie d’importer le contact une deuxième fois pour actualiser ces champs, je ne peux pas parce que l’adresse mail est déjà présente dans la base de donnée. Faut-il que je modifie le contact manuellement ? Ou faut-il absolument que je crée une nouvelle liste ?
Autre question : avec le systeme que j’utilise actuellement, j’envoie des newsletters pour deux entités différentes. Les deux entités ont des contacts en commun mais je peux actuellement fair en sorte qu’un contact qui s’est désinscrit de la Newsletter A reste inscrit à la newsletter B (puisque le contact s’est inscrit séparément aux deux newsletters). Une telle gestion est-elle possible sur mailchomp avec un seul et même compte ? Ou plutôt est-ce qu’un contact qui se désinscrit d’une liste X peut rester inscrit sur une liste Y ? Biensûr comme je l’ai expliqué, ce serait pour gérer deux bases de données différentes. Il ne s’agit pas ici de réinscrire un contact qui se désinscrit..
J’espère que c’est à peu près clair..
Merci par avance pour votre aide.
Bonne journée
Bonjour
Pour le premier point, il faut essayer les automatisations avec un service de type Zapier
Pour le deuxième, une desinscription est liée à une liste complète. Par contre dans la version payante, les « automations » devraient pouvoir basculer la personne dans une autre liste. C’est à vérifier.
Bonjour
Peut-on joindre des fichiers Word à une campagne ?
Si oui comment faut-il faire ?
Merci d’avance pour votre réponse
Bonjour,
Vous devez ajouter un lien vers un fichier hébergé en ligne. Un lien Drobbox suffirait.
Bonjour,
Je souhaiterai savoir si une liste de diffusion Mailchimp peux être crée dynamiquement.
Quand l’internaute rempli le formulaire est-ce que la liste correspondante est mis à jour automatiquement ?
Merci
bonjour,
comment faire pour que les nouveaux inscrits ne soient pas redirigés faire un formulaire ou ils doivent confirmer qu’ils sont de réelles personnes ….. comment enlever cette partie et les rediriger directement sur votre site quand ils confirment leur inscription ?
merci
Bonjour,
Ce type d’opération est possible sur WordPress avec l’extension Gravityforms.
Bonjour,
J’ai importé une liste CSV sans les noms et prénoms mais maintenant j’aimerais les ajouter.
Est-ce que je peux intervenir directement dans la liste qui est sur mailchimp?
On dirait que non …
Bonjour. En cliquant dans les emails, la fiche individuelle s’ouvre. Elle est éditable.
Autre remarque: j’ai ajouté beaucoup de contacts manuellement dans mailchimp à ma liste existante. Si j’ai bien compris ces personnes ne vont pas recevoir ma campagne et devront d’abord attester qu’ils sont ok de recevoir mes mails?
Merci
Non. Si vous avez coché que cette personne a accepté d’être ajoutée.
Bonjour,
Pouvez-vous me dire comment ré-inscrire une personne qui s’est désabonner par erreur ?
J’ai essayé de la ré encoder mais le programme me dit que ce n’est pas possible parce que cette personne s’est désinscrite.
Il y t’il moyen de deleter les profils désabonner ? pour pouvoir les ré encoder ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Avez-vous essayé depuis le site mailchimp en ligne?
Bonjour,
Pour envoyer ma newsletter, MailChimp me demande de vérifier l’adresse d’expédition à l’aide d’un code… Quel est ce code ? Où le trouve-t-on ?
Bonjour,
J’ai créé une nouvelle liste sur Mailchimp. Aucun des contacts que j’y ai inscrits ne sont reconnus lors de mes recherches « search contacts ». What happens ?
Merci !
Bonjour,
Les listes de diffusion peuvent être créées via un excel, des listes que l’on peu copier/coller.
Lorsqu’on rentre manuellement les personnes pour qu’ils reçoivent la newsletter, il faut renseigner, leur adresse bien sur mais aussi leur nom et leur prénom.
Est-ce que si l’on suit cette logique, la nécessité de renseigner le nom et le prénom de la personne est aussi valable lorsqu’on importe les contacts depuis excel ?
Je m’explique, j’ai repris un fichier excel déjà travaillé. Seulement sur ce fichier, il y a des adresse mail renseignées, mais parfois pas de nom, ni de prénom (ou parfois soit le nom soit le prénom).
Est-ce que du coup, mes newsletters ne leur parviennent pas du fait que je n’ai pas d’autres infos hormis leur adresse mail ?
Merci d’avance
Charlotte
Bonjour,
Non, le email suffit dans ce cas.
Bonjour,
Nous ne pouvons plus nous connecter sur notre Mailchimp car les codes d’authenfication demandés arrivent sur un téléphone étranger dont la carte SIM est désactivée.
La personne ayant crée le compte est repartie et n’est plus en posséssion de son téléphone mobile.
Comment pouvons nous faire pour de nouveau accéder à nos compagnes ?
Merci de votre aide
Cordialement
Muriel